微營銷的都知道，最重要的不是獲得粉絲，而是提升用戶滿意度。提升用戶滿意度是你要真正的去為用戶著想，尤其是現(xiàn)在產(chǎn)品競爭激烈的時代，降低用戶對企業(yè)的信任鴻溝與體驗鴻溝，然后才能獲得一個滿意度高的用戶。

而提升用戶滿意度，就是要互動�；�動主要就是讓用戶感覺他受到了重視，企業(yè)很在意你�；�動主要是為了提升用戶對我們的信任，信任越高，那越容易成交，那我們該如何互動呢?這里分享幾點比較好的互動方式。

1、發(fā)布用戶最關(guān)心的話題

收集用戶關(guān)注最多的問題，然后做出一個答案，這樣來解決用戶的內(nèi)容，而且容易引起轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)以后，用戶的朋友看到的話，對這方面感興趣的話，也會來關(guān)注我們。這就相當于真正的分享式推廣。

有的人是喜歡做活動，轉(zhuǎn)發(fā)免費領(lǐng)取禮物，雖然這樣也能夠帶來粉絲，首先一方面要花錢，同時另一方面就是帶來的用戶是對禮品感興趣的，而非真正對我們感興趣的用戶。我們需要的是真正對我們感興趣的用戶。

2、及時回復(fù)用戶的評論

人都是有感情的，誰都希望得到別人的重視，別人給自己評論以后，尤其是一些有問題的評論，他們是想盡快得到我們的答復(fù)，如果是等了幾天，十幾天再來回復(fù)，那人家都沒有興趣了。而及時的回復(fù)用戶的評論，一方面能夠及時的解答用戶的疑問，另一方面也能夠讓用戶感受到自己被重視，這樣對于提升用戶信任非常有幫助。

3、解答用戶的難題

一個用戶在問一些與我們產(chǎn)品有一定相關(guān)度的問題的時候。如果我們?nèi)ソ鉀Q了他這個問題，那么他就會對我們產(chǎn)生好感，提升信任度。當一個用戶在購買之前，不知道什么樣的產(chǎn)品適合他，而我們給了他專業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產(chǎn)品，同時我們也有這樣的產(chǎn)品，那么用戶會更加傾向于購買我們的。

如果用戶購買了我們產(chǎn)品之后，出現(xiàn)了自己不懂的問題的時候，我們給他解決，又會提升他對我們企業(yè)的滿意度。

4、活動

活動可以讓用戶感受到驚喜和刺激。而偶爾做活動，并且每次活動都不一樣，這樣就可以讓用戶感受到新鮮感，一方面可以刺激新用戶快速的提升對我們的信任度，另一方面也能增強對老用戶的吸引力度。

5、真誠的態(tài)度

有些人覺得態(tài)度這個東西是虛的，只要把一些需要注意到的點給做到就足夠了，因為人往往都是遵循著某個模式的，只要你能夠觸發(fā)這個模式里的幾個關(guān)鍵點，那就能夠讓用戶喜歡你。盡管如此，一個機器人與一個真實有著真情實感，發(fā)自內(nèi)心愿為顧客著想的人，還是有著本質(zhì)的區(qū)別的。